組織とサービスをひらく　ミエカタ・インクルーシブキャンパス

当事者と一緒に使うと、見えていなかった課題が見えてくる。

視覚障害当事者との体験を通じて、社員の対応、自社の商品、Webサイト、店舗、就労環境等を見直す企業向けプログラムです。

知識を学ぶだけでなく、体験、気づき、自社確認、改善へつなげます。

このプロジェクトが向き合う社会課題

合理的配慮やアクセシビリティについて、制度やマニュアルを整えていても、現場で社員が対応できるとは限りません。

また、自社の商品やサービスが実際に使えるかどうかは、当事者と一緒に使って初めて分かることがあります。

なぜ、よむべえが取り組むのか

よむべえには視覚障害当事者が在籍し、支援機器、Web、移動、買い物等の事業を通じて、企業や社会のさまざまな場面にある障壁を見てきました。知識を一方的に教えるのではなく、当事者と企業が同じ場で体験し、企業自身が気づいて改善へ動ける仕組みをつくります。

具体的な活動内容

パラスポーツ等によるチームビルディング施設への設置・体験	視覚に頼れない状況で、伝え方、役割分担、情報共有を体験します。
就労支援機器を使った視覚障害就労体験	情報取得、文書確認、業務上の工夫を体験します。
スクリーンリーダーによる自社サービス確認	自社Web・EC・デジタルサービスを実際に操作して確認します。
接客・情報提供・施設環境の体験	受付、店舗、案内、資料等の合理的配慮を現場に近い形で学びます。
講習と改善への接続	なぜ理解が必要かを学び、必要に応じて診断、改善受託、将来的な認証へつなげます。

これまでの成果・インパクト

現在、企業との体験型プログラム、アクセシビリティ診断、商品・サービス検証等の実施に向けて展開中です。

企業と一緒に実現したいこと

視覚障害当事者と一緒に、自社の組織、顧客対応、商品・サービスを見直してみませんか。

知識を学ぶだけではなく、実際に体験し、当事者と対話し、自社の中にある課題を見つけるところから始めます。

社員研修だけでなく、Webサイト、店舗、商品、サービス、就労環境等の改善へつなげることを目指します。

企業・団体が参加できること

企業研修の導入	人事、総務、DE&I、経営企画等の研修として実施します。
社員参加型プログラム	社員が当事者と一緒に体験・検証します。
自社サービスの共同検証	Web、EC、商品、接客、施設等を実際に確認します。
改善プロジェクト	検証結果を基に、改善計画・制作・運用へ進めます。
共同イベント・実証	企業の施設、商品、技術を使った体験企画を共同で実施します。

当事者の視点を、社員の気づきだけで終わらせず、自社の改善につなげませんか。

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カテゴリー

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